Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der

EOM-Heroes OHG
Ringstr. 4
96129 Strullendorf
Deutschland

(im Folgenden „Verkäufer“ oder „wir“) und einem Kunden über die auf dieser Website angebotenen Waren und Leistungen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

1.4. Änderungen dieser AGB gelten nur für Verträge, die nach Inkrafttreten der Änderung geschlossen werden. Für bereits geschlossene Verträge bleibt die jeweils bei Vertragsschluss gültige Fassung maßgeblich.

2. Bestellablauf und Vertragsschluss

2.1. Die Darstellung der Angebote auf dieser Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

2.2. Der Kaufvorgang wird über unseren Dienstleister Ablefy (vormals elopage) abgewickelt. Mit dem Klick auf die Kaufschaltfläche werden Sie auf dessen Bezahlseite weitergeleitet. Dort sehen Sie vor dem Absenden der Bestellung alle Bestelldaten in einer Zusammenfassung und können Ihre Eingaben korrigieren.

2.3. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung bestätigen oder die Leistung bereitstellen.

2.4. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte achten Sie darauf, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist – über sie wird auch der Zugang zu den digitalen Inhalten bereitgestellt.

2.5. Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

3. Preise und Zahlung

3.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

3.2. Der Versand ist für Sie kostenfrei – innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz. Zusätzliche Liefer- oder Versandkosten berechnen wir nicht. Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben (Zoll und Einfuhrumsatzsteuer) anfallen; diese sind vom Empfänger zu tragen.

3.3. Der Kaufpreis ist sofort mit Bestellung fällig. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen auf der Bezahlseite angezeigt.

3.4. Gegen unsere Forderungen können Sie nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen aufrechnen.

4. Lieferung und Bereitstellung

4.1. Physische Bestandteile (zum Beispiel Ausrüstung, Buch, Urkunde) werden an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift versandt.

4.2. Digitale Bestandteile (Lehrplan, Trainingsvideos, Audio) werden elektronisch bereitgestellt. Den Zugang schalten Sie mit den Angaben aus der beiliegenden Anleitung frei; dazu registrieren Sie sich einmalig mit Ihrer E-Mail-Adresse und vergeben ein eigenes Passwort.

4.3. Physische Bestandteile versenden wir nach Zahlungseingang in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen nach Deutschland und Österreich sowie innerhalb von sieben bis zehn Werktagen in die Schweiz. Digitale Bestandteile stehen Ihnen unmittelbar nach Freischaltung zur Verfügung.

4.4. Ist eine bestellte Leistung nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall umgehend zurück.

5. Widerrufsrecht

5.1. Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

5.2. Die vollständige Widerrufsbelehrung nebst Muster-Widerrufsformular finden Sie unten in diesem Dokument. Sie wird Ihnen zusätzlich im Bestellvorgang angezeigt und mit der Bestellbestätigung in Textform übermittelt.

5.3. Wertersatz. Widerrufen Sie den Vertrag, müssen Sie einen Wertverlust der Ware nur dann ersetzen, wenn dieser auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war (§ 357a Abs. 1 BGB). Sie dürfen die Ausrüstung also in dem Umfang prüfen, wie es Ihnen auch im Ladengeschäft möglich wäre – etwa anprobieren, ansehen, ausrichten. Eine darüber hinausgehende Nutzung, zum Beispiel das Absolvieren von Trainingseinheiten, kann zu einem Wertersatz führen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

EOM-Heroes OHG
Ringstr. 4
96129 Strullendorf
Deutschland
E-Mail: info@eom-heroes.de
Telefon: +49 173 323 78 25

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Ihr Widerrufsrecht für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie

• ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
• Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Solange Sie den digitalen Zugang nicht freigeschaltet haben, bleibt Ihr Widerrufsrecht unberührt. Das Widerrufsrecht für die mitgelieferten physischen Bestandteile bleibt davon in jedem Fall unberührt.

Muster-Widerrufsformular

6. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten

6.1. An den bereitgestellten digitalen Inhalten räumen wir Ihnen ein einfaches, zeitlich und örtlich unbeschränktes Recht zur Nutzung für eigene private Zwecke ein.

6.2. Eine Weitergabe der Zugangsdaten oder der Inhalte an Dritte, eine Vervielfältigung für Dritte sowie eine öffentliche Wiedergabe sind nicht gestattet.

6.3. Für eine Nutzung in Einrichtungen – etwa in Schulen, Kitas, Vereinen oder Unternehmen – ist eine gesonderte Vereinbarung erforderlich. Sprechen Sie uns dazu bitte an.

7. Gewährleistung

7.1. Es gelten die gesetzlichen Regelungen zur Mängelhaftung. Ist die gelieferte Ware mangelhaft, können Sie im gesetzlichen Rahmen Nacherfüllung verlangen, vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz beziehungsweise Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

7.2. Mängel, auf die wir vor dem Kauf ausdrücklich hingewiesen haben, begründen keinen Gewährleistungsanspruch.

7.3. Für digitale Produkte gelten ergänzend die §§ 327 ff. BGB.

8. Hinweise zur Nutzung unserer Trainingsinhalte

8.1. Unsere Programme vermitteln Übungen zur Bewegung, zur Selbstbehauptung und zur Stärkung des Selbstbewusstseins. Sie ersetzen keine ärztliche, therapeutische oder pädagogische Behandlung.

8.2. Die Übungen für Kinder sind für die Durchführung gemeinsam mit einer erwachsenen Begleitperson vorgesehen. Bitte achten Sie auf eine geeignete, ausreichend große Trainingsfläche.

8.3. Bestehen gesundheitliche Einschränkungen, klären Sie die Teilnahme bitte vorab ärztlich ab.

9. Haftung

9.1. Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

9.2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.3. Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln und nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

9.4. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit der digitalen Angebote können wir nach dem Stand der Technik nicht gewährleisten.

10. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

Hinweis: Die frühere Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt; die zugrunde liegende Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wurde aufgehoben. Ein Link dorthin entfällt daher.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

11.2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.

11.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch die gesetzliche Regelung ersetzt.

Stand: Juli 2026